Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování a ochrany osobních údajů v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.
Poslední aktualizace: 16. 5. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR"), je:
MEVRA Computers s.r.o.
IČO: 06283586
Sídlo: Čujkovova 2775/46A, 700 30 Ostrava-Zábřeh
E-mail: obchod@mevracomp.cz
Telefon: +420 702 104 989
(dále jen „správce" nebo „my")
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Údaje poskytnuté prostřednictvím formulářů:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Název společnosti (je-li uveden)
- Obsah zprávy nebo poptávky
- Sériové číslo zařízení (v případě reklamací a ověření záruky)
- Informace o produktu (výrobce, model)
Údaje získané automaticky:
- IP adresa
- Typ prohlížeče a operačního systému
- Údaje o návštěvnosti webu (prostřednictvím analytických nástrojů)
- Soubory cookies (viz sekce Cookies níže)
3. Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávky, obchodního případu nebo žádosti klienta | Plnění smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR) | Po dobu trvání obchodního vztahu + 3 roky |
| Zpracování reklamací a záručních požadavků | Plnění smlouvy / splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR) | Po dobu záruky + 1 rok, nejméně však po dobu stanovenou zákonem |
| Marketingová komunikace (zasílání obchodních sdělení) | Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu |
| Vedení účetní a daňové evidence | Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | 10 let dle zákona o účetnictví |
| Analýza návštěvnosti a zlepšování služeb | Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Maximálně 26 měsíců |
4. Marketingová komunikace
Odesláním kontaktního formuláře na našich webových stránkách udělujete souhlas s tím, že vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) můžeme využít pro zasílání obchodních sdělení a marketingových materiálů souvisejících s našimi produkty a službami.
Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat — stačí nám napsat na e-mail obchod@mevracomp.cz nebo kliknout na odhlašovací odkaz v každém zaslaném e-mailu.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro naplnění výše uvedených účelů:
- Poskytovatelé IT služeb a hostingových řešení
- Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (např. Google Analytics)
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány státní správy v případech stanovených zákonem
- Přepravní společnosti (v rámci dodání zboží nebo servisu)
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud příjemce nezajistí odpovídající úroveň ochrany (např. standardní smluvní doložky EU).
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, získat k nim přístup a informace o jejich zpracování.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz
Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud pominul účel zpracování nebo byl odvolán souhlas.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování, například pokud popíráte přesnost údajů nebo namítáte proti zpracování.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu.
Pro uplatnění jakéhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailu obchod@mevracomp.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Soubory cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies — malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče. Cookies nám pomáhají zajistit správné fungování webu, analyzovat návštěvnost a přizpůsobovat obsah vašim potřebám.
| Typ cookies | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| Nezbytné | Zajištění základní funkčnosti webu (přihlášení, nákupní košík) | Po dobu relace / 1 rok |
| Analytické | Sledování návštěvnosti a chování uživatelů (Google Analytics) | Až 26 měsíců |
| Marketingové | Cílení reklam a měření jejich efektivity | Až 13 měsíců |
Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že blokování některých typů cookies může ovlivnit funkčnost webu.
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, včetně šifrování přenosu dat (SSL/TLS), řízení přístupu k údajům, pravidelného zálohování a školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. O případných významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách správce.
Máte dotaz ohledně ochrany osobních údajů?
Neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám zodpovíme jakékoliv otázky.
Kontaktujte nás