Pro klienty

Vše na jednom místě — ověření záruky, nahlášení reklamace, informace o servisu a návody k vašim produktům.

Ověření záruky Reklamace Servisní centrum Návody a manuály
→ Ověření záruky

Zkontrolujte platnost záruky vašeho zařízení

Zadejte sériové číslo produktu (S/N) a zjistěte, zda je vaše zařízení stále v záruce. Sériové číslo najdete na štítku na spodní nebo zadní straně zařízení, případně v dodacím listu.

Kde najdu sériové číslo?

  • Na štítku na spodní/zadní straně zařízení
  • V dodacím listu nebo faktuře
  • V nastavení zařízení (O telefonu / O počítači)

Ověření záruky online

Ověření probíhá oproti naší databázi. Výsledek se zobrazí okamžitě.

→ Reklamace

Nahlaste reklamaci jednoduše online

Pokud vaše zařízení nefunguje správně a je v záruční době, vyplňte reklamační formulář. Po jeho odeslání vás budeme kontaktovat s dalším postupem — obvykle do jednoho pracovního dne.

Před odesláním reklamace

  • Připravte si sériové číslo zařízení
  • Popište závadu co nejpodrobněji
  • Pokud možno, přiložte fotografii závady
  • Mějte po ruce doklad o zakoupení

Reklamační formulář

→ Servisní centrum

Autorizovaný servis pro váš hardware

Nabízíme záruční i pozáruční servis počítačů, notebooků, monitorů, tiskáren, síťových prvků a dalšího IT vybavení. Jsme autorizovaným servisním partnerem značek Lenovo, HP a iiyama.

Záruční servis

Opravy v rámci záruky pro zařízení zakoupená u MEVRA Computers. Bezplatně a v co nejkratším čase.

Pozáruční servis

Diagnostika a oprava i po skončení záruky. Vždy vám nejprve sdělíme předběžnou cenu opravy.

Svoz a rozvoz

Pro firemní klienty zajistíme vyzvednutí vadného zařízení a doručení opraveného zpět na místo.

Expresní oprava

Potřebujete to rychle? Nabízíme přednostní servis s garantovanou dobou opravy.

Kontakt na servisní oddělení

Telefon +420 702 104 989
E-mail obchod@mevracomp.cz
Provozní doba Po — Pá: 9:00 — 16:00
Adresa Čujkovova 2775/46A
700 30 Ostrava-Zábřeh

Postup při předání do servisu

  1. Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem a popište závadu
  2. Domluvíme termín předání — osobně v naší pobočce nebo svozem
  3. Provedeme diagnostiku a sdělíme vám předpokládaný termín a cenu opravy
  4. Po dokončení vás informujeme a domluvíme předání
→ Návody a manuály

Dokumentace k vašim produktům

Zde najdete návody, manuály a technickou dokumentaci k produktům, které jsme vám dodali. Pokud hledaný dokument nenajdete, neváhejte nás kontaktovat.

Digital Signage

Návody k ovládání displejů, správě obsahu a konfiguraci CMS platformy.

Vyžádat dokumentaci →

Elektronické cenovky

Instalační příručky, návody k synchronizaci s ERP a řešení běžných problémů.

Vyžádat dokumentaci →

Hardware a počítače

Uživatelské příručky, ovladače a specifikace dodaných počítačů a notebooků.

Vyžádat dokumentaci →

AV technika

Manuály k projektorům, ozvučení, LED stěnám a streamovací technice.

Vyžádat dokumentaci →

IPTV a hotelové systémy

Dokumentace k nastavení IPTV, informačních kanálů a hotelových systémů.

Vyžádat dokumentaci →

Software na míru

Technická dokumentace, API reference a uživatelské příručky k vašemu SW.

Vyžádat dokumentaci →

Potřebujete s něčím pomoct?

Náš tým je tu pro vás. Neváhejte se na nás obrátit s jakýmkoli dotazem.

Kontaktujte nás

Vyžádat dokumentaci